27 сентября – Международный день туриста!

У каждого Саратовского туриста есть свои пристрастия, пожелания и планы на предстоящий отпуск. Кто-то предпочитает отдыхать на море, кто-то — любоваться историческими или архитектурными памятниками, а для кого-то лучший отдых — на саратовском пляже или палатка в лесу. Поэтому первый шаг это выбрать место для отдыха.
Не менее важно правильно выбрать время. Это зависит прежде всего от возможности уйти в отпуск. А еще от климата в выбранном вами регионе или стране. Те, кто любит тишину и покой, должны учесть, что во время школьных или студенческих каникул на курортах отдыхает много молодежи.

Куда лучше поехать отдыхать?
Предлагаем Вам свои рекомендации в каком месяце куда лучше поехать на отдых и путешествие:

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь

А также надо определить тип отдыха. Среди предлагаемых саратовскими турфирмами наиболее распространены:
• стационарный (на одном месте, возможно с одной-двумя местными экскурсиями);
• экскурсионный (с пребыванием по одному-два дня в каждой точке маршрута);
• комбинированный (часть срока чистый отдых, часть — экскурсии).

Как выбрать турфирму
На Саратовском туристическом рынке работает несколько сотен фирм, предлагающих самые разнообразные туристские услуги. В связи с этим на нас обрушивается огромный поток рекламных обещаний и множество информации. Как сделать осознанный выбор? Надо хорошо знать свои права, быть внимательным при подписании туристического договора, тогда вы будете защищены от любых неожиданностей во время отдыха и путешествия.
Деятельность по организации отдыха граждан регулируется законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что любой гражданин, обратившись в туристическую фирму, имеет право на полную и достоверную информацию как о самой турфирме, так и о предоставляемых ею услугах.
В соответствии с федеральным Законом «О защите прав потребителей» потребителем является не только гражданин, который пользуется туристическими услугами, но и тот, кто намеревается ими воспользоваться в будущем. Поэтому туристическая фирма не вправе отказать вам в предоставлении информации о себе, ссылаясь на то, что туристический договор между вами еще не подписан и вы пока не стали ее клиентом.
В соответствии Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в редакции от 5 февраля 2007 г., туроператорская деятельности на территории Российской Федерации осуществляется юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Все туроператоры, зарегистрированные на территории РФ должны иметь финансовое обеспечение (это договор страхования или банковская гарантия), за исключением организаций, осуществляющих экскурсионное обслуживание на территории РФ в течение не более 24 часов подряд, а также государственных и муниципальных унитарных предприятий и учреждений, осуществляющих деятельность по организации путешествий в пределах территории России по установленным государством ценам в целях решения социальных задач.
Финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу возврат денежной суммы уплаченной по туристической путевке в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по туристическому договору, а также возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения по договору, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания.
Основные принципы правового регулирования и формы реализации в Саратовской области государственной политики и государственной поддержки развития туризма и туристской деятельности устанавливаются Законом Саратовской области от 8 декабря 2006 г. N 125-ЗСО "О туризме и туристской деятельности в Саратовской области"
На территории Саратовской области ведется реестр туристической индустрии, в который заносятся все сведенья о туристических фирмах.

Отличие турагентства от туроператора
Фирмы, предлагающие вам отправиться на другой конец света, обычно представляют собой один из двух вариантов: туроператоры и турагенты.
Туроператор – формирует, продвигает и реализует туристский продукт самостоятельно, т.е. он выходит на российских лил зарубежных партнеров и напрямую заключает с ними договор. Для этого нужно проделать большую работу и иметь немалые деньги. Ведь в случае предоставленных неудобств туристу необходимо возместить убытки.
Турагентство – розничная туристическая фирма, занимающаяся реализацией туров, организуемых туроператорами, непосредственно потребителям (туристам).
Агентство заключает договор о комиссионном вознаграждении с туроператором, в соответствии с которым реализует его продукт, получая за это определенный процент от сделки. Чем больше туристов агентство отправит в путешествие и на отдых, тем больше туроператор ему и заплатит.
В Саратове и Саратовской области существуют смешанные турфирмы. Поэтому при выборе тура, узнайте является ли эта фирма туроператором или турагентом по выбранному вами туру.
Название туристической фирмы не всегда свидетельствует о ее «типе». Многие компании именуют себя «агентствами» или «бюро», вне зависимости от того, являются ли они турагентами или туроператорами.

Почему надо знать это различие?
Возможна ситуация, когда маленькая туристическая фирма с пустым банковским счетом заключает договор, где ни словом не упоминается туроператор, и принимает деньги за тур. Поездка проходит с нарушением всех условий, а когда разгневанные туристы требуют возврата денег, фирма отвечает, что денег давно нет, счет пустой, а во всем виноват исполнитель. А с ним у вас никакого договора нет. Круг замкнулся.
Поэтому если ваш выбор пал на фирму-«агента», выясните, существует ли между ней и основным исполнителем договор о комплектации группы (или это «джентльменское соглашение», никак документально не оформленное), как давно обе фирмы занимаются этим бизнесом, кто будет нести ответственность за нарушение условий туристического договора.
В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:
условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;
полномочия турагента на совершение сделок с туристами от имени туроператора;
условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;
порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов по туристическому договору;
условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и турагентом;
взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по туристическому договору.

Какие основные условия должен содержать договор о реализация туристического продукта?
Полное и сокращенное наименования, место нахождения, почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, место нахождения и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
Сведения о туристе и его полномочиях в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
Общая цена туристского продукта в рублях;
Информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
Права, обязанности и ответственность сторон;
Условия изменения и расторжения договора;
Сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
Сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
А также в договоре могут оговариваться и иные условия по соглашению сторон.
В случае заключения туристического договора с турагентом он также должен содержать:
полное и сокращенное наименования, место нахождения и почтовый адрес турагента;
информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор;
информацию о возможности туриста в случае возникновения бстоятельств, за которые предусмотрено денежное возмещение, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
Также турист должен получить туристическую путевку, в которой должны содержаться условия путешествия и общая цена туристского продукта. Она является неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!